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Devoluciones.

Nos gusta ser transparente en nuestras políticas de devolución.

Nuestra filosofía es hacer feliz a nuestros clientes con un servicio post venta transparente. Si encuentras que el producto por algún motivo, no satisface tus necesidades, puedes devolvérnoslo en los 30 días siguientes a su recepción. Los costes generados por los gastos de devolución correrán por tu cuenta. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones que ha sido recibido.

Devolución de un producto.

Si tienes dudas antes de realizar la compra/pedido de un producto, puedes contactarnos y estaremos encantados en responder a tus preguntas. En cualquier caso, si recibes el producto y no estás satisfecho, entonces puedes realizar una devolución sin compromiso. Dispones de 30 días desde la recepción del producto. Para hacer una devolución por favor contáctanos a nuuat@nuuat.com, con tu número de pedido, nombre o referencia del producto y te explicaremos el procedimiento a seguir.

Siempre que hagas una devolución, debes recordar que el producto a devolver debe encontrarse en perfecto estado, no debe de haber sido usado y debe devolverse en el embalaje original. El importe pagado se reembolsará y se restarán los gastos de envío asociados a la devolución, a menos que el envío de la devolución lo hayas hecho por otro tipo de transporte elegido por ti.

¿Qué puedo hacer si mi pedido llega dañado?

Para nosotros que recibas el producto en buenas condiciones es primordial, por esto, si te ha llegado en mal estado por motivos de transporte, contáctanos cuanto antes a nuuat@nuuat.com para poder solucionar el problema. Para poder realizar una reclamación a la agencia de transporte es importante que nos envíes fotografías del embalaje y del producto dañado.

¿Alguna otra duda?

Para cualquier otra consulta o petición, por favor contáctanos a nuuat@nuuat.com y danos más información, y te responderemos lo antes posible.

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